Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

TOIMITUSEHDOT

Verkkokauppa Oy Dextrade Ab, 0576322-6, Höyläämötie 18 A 00380 Helsinki, info@silenceaudio.fi myy tuotteita täysi-ikäisille oikeustoimikelpoisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tilattavat tuotteet lisätään ostoskoriin, jota pääsee tarkastelemaan sivun oikeasta yläreunasta.
Ostoskorissa valitaan sopiva toimitustapa ja annetaan osoitetiedot, jonka jälkeen tuotteet maksetaan. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa, ja ne sisältävät arvonlisäveron (24 %).


Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi olevat maksuvaihtoehdot:

- Lasku (maksu ennen tilauksen lähettämistä)
- Käteismaksu paikan päällä
- Klarna lasku
- Klarna tili


Maksaessasi laskulla tilaukset maksetaan ennakkolaskulla. Kun tilaus on tehty verkkokaupassa, saat automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään ennakkolasku kahden (2) arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Huomioithan, että tilaus lähetetään vasta kun maksu on kirjautunut.


Käyttämällä Klarna Smooth -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.


Mikäli sinulla on Klarnalla maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 99 771 (ark. klo 8:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.



Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapavaihtoehdot ovat: Posti ja Matkahuolto tai nouto toimipisteestä. Tuotteet pakataan huolellisesti.
Tilauksia voit seurata tilauksen lähetystunnuksilla, jotka lähetämme pyydettäessä. Mikäli haluat toimitukseen erillisen "särkyvää" tai "varovasti" lisäpalvelukäsittelyn, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu palveluntuottajan voimassaolevien hintojen mukaan.



Toimitusaika

Lähetämme tilatut tuotteet mahdollisimman pian.
Tilausajankohdasta ja toimitustavasta riippuen yleisimmin toimitusaika tilauksille on 1-5 arkipäivää (ellei toisin mainita). Mikäli tuote on tilaustuote, toimitusaika ilmoitetaan aina erikseen tilauksen vastaanottamisen jälkeen.
Silence Audio ei ole vastuussa toimitusajan pitenemisestä tilanteissa, joissa toimitus viivästyy Silence Audiosta riippumattomista syistä. Silence Audio ilmoittaa tilaajalle toimituksen estymisestä tai viivästymisestä ja sopii asiakkaan kanssa toimenpiteistä.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.


Peruutusoikeus ja palautusehdot

Mikäli tahdot peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostoksen palautuksesta on aina ilmoitettava etukäteen joko soittamalla numeroon P. 044-7808902
tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilaukset@silenceaudio.fi. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi. Asiakkaan on tehtävä peruutusilmoitus Oy Dextrade Ab:lle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tilattu tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Ostaja vastaa tavaran palautuksen aiheuttamista kustannuksista sekä tavaran noutamatta jättämisestä aiheutuneista kustannuksista.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipakkausen avaamaton ellei asiasta ole erikseen sovittu.


Ongelmatilanteet

Kotikuunteluun lainatut laitteet, joita ei palauteta veloitetaan asiakkaalta sivuillamme olevien hintojen mukaisesti toimituskuluineen.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen tilaukset@silenceaudio.fi tai soittamalla P.044-7808902.